Que faire en cas d’incendie : les bons réflexes pour assurer votre sécurité

Lorsqu’un incendie se déclare, chaque seconde compte. Connaître les bons gestes avant, pendant et après le sinistre permet de sauver des vies et de réduire les dommages matériels.

Découvrez dans cet article :

• • Comment réagir immédiatement quand un incendie se déclare
  • Les réflexes à avoir en attendant les secours
  • Que faire après un incendie dans un logement ou un local professionnel
  • Que faire après un incendie en entreprise
  • Comment prévenir les incendies domestiques et professionnels
  • Nos réponses aux questions les plus fréquentes

Réagir immédiatement quand un incendie se déclare

Donner l’alerte et contacter les secours (18, 112 ou 114)

La première action à effectuer est d’alerter les secours. Composez le 18 (pompiers), le 112 (numéro d’urgence européen) ou le 114 si vous êtes malentendant.

Précisez votre adresse exacte, la nature du sinistre et la présence éventuelle de victimes. En parallèle, si vous êtes dans un immeuble ou un local professionnel, déclenchez l’alarme incendie pour prévenir l’ensemble des occupants.

Évacuer les lieux sans panique et protéger les occupants

Une fois l’alerte donnée, évacuez immédiatement les lieux. Restez calme et aidez les personnes proches à sortir, surtout les enfants, personnes âgées ou à mobilité réduite.

N’utilisez jamais l’ascenseur, privilégiez les escaliers et suivez le plan d’évacuation vers la sortie la plus proche.
L’objectif : quitter le bâtiment en sécurité sans se mettre en danger.

Fermer les portes pour limiter la propagation du feu et de la fumée

Fermer chaque porte derrière soi est un réflexe à adopter lors d’un incendie. Cela ralentit la propagation du feu, empêche la fumée de se répandre et donne plus de temps aux secours pour intervenir.

Si une porte est chaude au toucher, n’essayez pas de l’ouvrir : le feu peut se trouver juste derrière. Dans ce cas, restez dans la pièce, colmatez les ouvertures avec des linges mouillés et appelez les secours en précisant votre emplacement exact.

Les gestes qui sauvent : se baisser, se couvrir le nez avec un linge humide, ne jamais utiliser l’ascenseur

La fumée est la première cause de mortalité lors d’un incendie. Si elle envahit la pièce, baissez-vous immédiatement : l’air frais reste au ras du sol.

Protégez votre nez et votre bouche avec un linge humide pour limiter l’inhalation des gaz toxiques.

Avancez à quatre pattes vers la sortie, en longeant les murs pour garder vos repères. Si vous êtes bloqué, fermez la porte, appelez les secours et signalez votre présence à la fenêtre sans jamais tenter de fuir par les hauteurs.

Les réflexes essentiels en attendant l’intervention des secours

Déclencher l’alarme incendie et utiliser un extincteur uniquement si cela est sans danger

Une fois l’évacuation commencée, déclenchez l’alarme incendie si ce n’est pas déjà fait. Cela avertit toutes les personnes encore présentes dans le bâtiment.

Si le feu est limité et que vous êtes formé à l’utilisation d’un extincteur, tentez une première intervention en gardant toujours une issue de secours derrière vous.

Ne prenez aucun risque : si les flammes se propagent ou dégagent trop de fumée, abandonnez immédiatement les lieux et attendez les pompiers à l’extérieur.

Aider les personnes vulnérables à évacuer (enfants, personnes âgées, PMR)

Lors d’une évacuation, la priorité est d’assister les personnes vulnérables.
Aidez les enfants, les personnes âgées et celles à mobilité réduite (PMR) à quitter les lieux en sécurité.

Restez toujours derrière elles pour les guider et les protéger de la fumée. Si une personne ne peut pas se déplacer, signalez sa présence aux sapeurs-pompiers dès leur arrivée et indiquez l’endroit exact où elle se trouve.

Se rendre au point de rassemblement prévu et vérifier la présence de tous

Une fois à l’extérieur, rejoignez le point de rassemblement indiqué par les consignes de sécurité ou le plan d’évacuation.

Ce lieu, éloigné du bâtiment, permet de compter les personnes évacuées et d’informer les secours d’éventuels manquants.

Ne pas retourner à l’intérieur avant autorisation des pompiers

Après l’évacuation, il est essentiel de rester à distance du bâtiment sinistré. Même si les flammes paraissent éteintes, des points chauds ou des fumées toxiques peuvent persister. Attendez la confirmation des sapeurs-pompiers avant toute réintégration.

Ils vérifieront la stabilité des structures, l’absence de risque électrique et la sécurité générale des lieux.
Revenir trop tôt expose à des intoxications ou à un effondrement partiel du bâtiment.

Que faire après un incendie dans un logement ou un local professionnel

Contacter son assurance habitation ou professionnelle pour déclarer le sinistre

Dès que le site est sécurisé, prévenez votre assurance dans les 5 jours ouvrés suivant le sinistre. La déclaration d’incendie peut se faire par téléphone, courrier recommandé ou espace client en ligne.

Préparez les informations clés : date, lieu, circonstances, photos des dégâts et rapport d’intervention des pompiers. Votre assureur mandatera ensuite un expert pour évaluer les pertes et déterminer le montant de l’indemnisation.

Faire appel à une entreprise spécialisée pour la décontamination et la rénovation

Après un incendie, les lieux sont souvent imprégnés de fumée, de suie et de résidus toxiques. Ces éléments peuvent endommager durablement les surfaces et nuire à la santé.

Faites appel à une entreprise spécialisée agréée assurance, comme ISM 38, pour effectuer la décontamination complète, la désodorisation et la remise en état des locaux.

Cette intervention garantit un environnement sain, sécurisé et conforme aux normes d’hygiène et de sécurité avant toute réintégration.

Conserver les justificatifs et preuves nécessaires à l’indemnisation

Conservez soigneusement tous les documents liés à l’incendie : rapports des pompiers, photos des dégâts, factures des réparations ou des biens détruits.

Ces éléments serviront à justifier vos pertes lors de l’évaluation par l’expert d’assurance.

Ne jetez rien sans accord de votre assureur, même les objets endommagés : ils peuvent être utiles pour l’estimation du préjudice et accélérer le remboursement.

Incendie en entreprise : procédure et obligations de sécurité

Déclencher le plan d’évacuation et suivre les consignes du service de sécurité

Dans un établissement recevant du public ou une entreprise, il existe toujours un plan d’évacuation incendie. Dès le départ de feu constaté, déclenchez l’alarme et appliquez les consignes de sécurité internes.

Les agents de sécurité ou référents incendie doivent guider le personnel vers les issues de secours et points de rassemblement.
Chaque employé doit rester calme, fermer les portes et ne rien emporter pour faciliter la circulation.

Identifier les issues de secours, les points de rassemblement et les systèmes d’alarme

Chaque salarié doit connaître à l’avance la localisation des issues de secours, le trajet d’évacuation et le point de rassemblement. Les systèmes d’alarme et de détection incendie (sirènes, déclencheurs manuels, détecteurs de fumée) doivent être régulièrement vérifiés et entretenus.

Une signalétique claire et visible permet d’éviter la panique et d’assurer une évacuation rapide et ordonnée en cas d’urgence.

Former les salariés à la prévention incendie et organiser des exercices réguliers

La formation du personnel est une obligation légale et un pilier essentiel de la sécurité incendie en entreprise.

Chaque collaborateur doit savoir comment réagir face à un incendie, utiliser un extincteur et connaître les itinéraires d’évacuation.

Des exercices d’évacuation doivent être organisés au moins une fois par an afin de tester la réactivité des équipes et vérifier la bonne application des consignes.

Tenir à jour le registre de sécurité et le matériel de lutte contre le feu

Le registre de sécurité recense l’ensemble des dispositifs de prévention et d’intervention incendie présents dans l’entreprise.

Il doit être mis à jour régulièrement et contenir les dates de contrôle des extincteurs, alarmes, détecteurs de fumée et systèmes de désenfumage.
Veillez également à ce que tout le matériel de lutte contre l’incendie soit accessible, vérifié et conforme aux normes en vigueur.

Prévenir les incendies domestiques et professionnels

Les principales causes d’incendie à connaître (électricité, cuisine, chauffage, bougies, cigarettes)

La majorité des incendies domestiques provient de défaillances électriques, de surveillance en cuisine ou d’un chauffage mal entretenu.

Les bougies, cigarettes mal éteintes ou appareils électriques vétustes représentent également un risque majeur.
Inspectez régulièrement vos prises, câbles et équipements, et ne laissez jamais un appareil en marche sans surveillance, notamment dans la cuisine ou près de matières inflammables.

Installer et entretenir les détecteurs de fumée et systèmes de sécurité incendie

Un détecteur de fumée fonctionnel peut sauver des vies en prévenant à temps un départ de feu. Installez-en au moins un par étage, de préférence près des chambres, et testez-le une fois par mois.

Pensez aussi à entretenir vos systèmes de sécurité incendie : alarmes, extincteurs, désenfumage, ventilation. Un entretien régulier garantit une réaction rapide en cas d’urgence et limite les dégâts matériels.

Conseils pratiques pour limiter les risques : entretien des installations, vigilance quotidienne, assurance adaptée

Un bon entretien des installations électriques, de chauffage et de ventilation réduit fortement les risques d’incendie. Adoptez des gestes simples au quotidien : ne surchargez pas les multiprises, débranchez les appareils inutilisés, surveillez vos cuissons et rangez les produits inflammables.

Souscrivez une assurance habitation adaptée incluant une garantie incendie, afin d’être protégé financièrement en cas de sinistre.

Comment réagir aux signaux précurseurs : odeur de brûlé, fumée, étincelles, disjonction électrique

Une odeur de brûlé, une fumée anormale ou un disjoncteur qui saute fréquemment doivent toujours alerter.
Coupez immédiatement le courant électrique et débranchez les appareils concernés.

Ne tentez pas de réparer seul : contactez un électricien qualifié ou le service de sécurité du bâtiment. Agir dès les premiers signes permet souvent d’éviter un départ de feu et de protéger efficacement votre logement ou vos locaux professionnels.

Face à un incendie, la rapidité et la maîtrise des gestes font toute la différence. Donnez l’alerte, évacuez sans panique, fermez les portes et attendez les secours en sécurité.

Une fois le sinistre maîtrisé, contactez votre assurance et faites appel à un professionnel agréé pour remettre les lieux en état.

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